IMPORTANTE CAMBIOS CYBER: 

Si es un cambio y compraste en el Cyber o promoción probablemente tendrás que pagar una diferencia por los descuentos.

*Los despachos son cubiertos por el cliente.

*El par debe estar 100% nuevo para poder generar el cambio o devolución y en su empaque tal cual llegó (aplica solo a cambios voluntarios y en ningún caso a la garantía legal por producto defectuoso o dañado). 

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si tienes inconvenientes con tu pedido, lamentamos lo sucedido. Para solucionarlo contamos con las siguientes políticas:

Cambia o devuelve tu compra si: 

El producto llegó defectuoso o dañado

Recibiste un producto que no era el que pediste

No te gustó o te quedó mal el producto (informar máximo 10 días corridos después de recibir el producto)

 CAMBIOS:

¿No te gustó cómo el color o cómo te queda? No te preocupes, te lo cambiamos por otro producto que a tí te guste.  Tienes 15 días desde que recibiste el producto para solicitar el cambio y  el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones recibidas, si no, podemos abstenernos de cualquier cambio o devolución. 

 DEVOLUCIÓN DE DINERO: 

Derecho a retracto no informado: El cliente tiene derecho a retractarse de la compra sin justificación en un plazo de 10 días corridos desde que recibió el producto.

En caso de una devolución, el proceso puede demorar hasta 10 días hábiles, una vez que el producto devuelto llega a nuestras instalaciones, nuestro equipo verifica que el artículo se encuentre en buenas condiciones y sin uso.
Solo después de esta revisión, se aprueba el reembolso correspondiente y debido a los tiempos de gestión entre las entidades bancarias y las plataformas de pago, contamos con ese plazo.

Ahora que ya leíste todo, si necesitas ingresar

un cambio o devolución ingresa los datos 

AQUÍ

Equipo GAUCHA